В рамках процесса совместного продвижения тарифов и услуг ЗАО «НСС» и ОАО «Ростелеком» с 15 февраля 2012 года в Нижегородском, Саратовском, Пензенском филиалах, филиалах в Республике Татарстан, Мордовия и Чувашской Республике компании НСС тарифный план «Тариф №1» переименовывается в тарифный план «Семья Кнопкиных».

В 4-м квартале 2011 года компания НСС ввела в строй 288 новых базовых станций, расширив зону покрытия и улучшив качество связи во всех своих филиалах в регионах Поволжья.

С целью предоставления абонентам тарифного плана «ББС Контракт» возможности контролировать свои расходы в режиме реального времени с 17 января 2012 года вводится предоплатная система обслуживания.

23 декабря 2011 года компания НСС открыла новый офис продаж и обслуживания клиентов в поселке Урмары Чувашской Республики.

1 января 2012 года НСС расширяет территорию действия зоны льготной тарификации международного роуминга «Евросоюз».

С 26 декабря 2011 года в Нижегородском, Саратовском, Пензенском филиалах компании НСС, а также в филиалах в Республиках Татарстан, Мордовия и в Чувашской Республике изменяются условия автоматического перевода абонентов тарифного плана «Тариф 0,5» на другие тарифы по истечении 7 месяцев с момента подключения.

С 15 декабря 2011 года в Нижегородской области и Республике Татарстан компания НСС начинает продажи нового комплекта для беспроводного доступа в Интернет. В комплект подключения, который стоит всего 599 рублей, входят 3 полных месяца безлимитного доступа к мобильному Интернету в течение рабочего дня и приятный подарок – USB-модем поддерживающий технологию 3G.

9 декабря 2011 года компания НСС открыла новый офис продаж и обслуживания в городе Цивильск в Чувашской Республике и стала еще ближе к своим абонентам.